CONTEXTE DU TRAINING




Les séances ou séminaires de formations se réalisent sous forme d’échanges, d’ateliers, articulés autour de mises en situations, de mises en place d’outils pragmatiques et d’enseignements dans une réflexion commune.

Les formations peuvent avoir lieu lors d’un coaching ou sur simple demande explicite.

Toute formation nécessite la mise en place d’un descriptif et d’un planning permettant de préciser quels seront les thèmes abordés et le degré d’approfondissement de ceux-ci en résonance avec vos aspirations.

Pour vous être utile et efficace, une formation se doit donc d’être personnalisée.
Aussi, nous vous présentons les domaines de compétences d’ALPCIM Consulting et non des "packages".


DOMAINES DE COMPETENCES



COMMUNICATION

  • La communication interpersonnelle,
  • La connaissance de soi et des autres,
  • La communication verbale et non-verbale : pouvant aborder l'AT, la PNL, la Communication Non Violente, l'assertivité, la communication persuasive, la psychosociologie, etc.
  • La communication écrite dont le Mind Map (carte heuristique) ,
  • Les outils de communication (notamment l'utilisation du téléphone),
  • Le déploiement de son leadership,
  • Le stress : compréhension, enrayage, prévention,
  • La prise de parole en public,
  • Les relations sociales en entreprise,
  • La communication dans la relation commerciale : l'accueil client, la relation client, les techniques de vente.


MANAGEMENT

Le management représentant une méthode d’organisation efficace et de gestion relationnelle employée dans la direction d’une affaire, par analogie il représente également l’organisation personnelle sur le plan social, professionnel (et familial). Certaines formations dans ce domaine ne sont donc pas exclusivement réservées aux dirigeants et managers.


Les ressources humaines dans la relation managériale

  • Processus du recrutement : diagnostic interne, techniques de recrutement, entretiens, intégration du collaborateur,
  • Développement et gestion de talents.


Le management d’équipe

  • Les rôles du manager : Animer / Déléguer / Informer / Motiver / Evaluer / Evoluer et faire évoluer,
  • La cohésion et la motivation d'équipe (team-building),
  • La conduite d’entretiens d’évaluation collaborateurs,
  • La préparation et l'animation de réunions,
  • La gestion des conflits.



Le management de gestion

  • Les outils de suivi et de contrôle : tableaux de bords et indicateurs, processus, chartes…,
  • La gestion de la relation client : techniques de prospection, gestion des tournées, fidélisation...,
  • La Gestion du temps : "Se réapproprier son temps par une approche holistique"),
  • La prise de décision,
  • La Conduite de projet.



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